“提前28天蹲点抢号，刷新无数次永远秒空！”
相信不少去过三甲医院求医的朋友，都有过这样的崩溃瞬间。尤其是稀缺专家号，堪称“一号难求”，无数外地患者连夜赴沪、凌晨排队加号，只为抢到一个就诊名额。
但诡异的一幕正在上海多家三甲医院上演：患者抢号抢破头，专家诊室却频频空置，大量预约号源无人就诊。一热一冷的反常反差背后，藏着一条隐蔽的百万级挂号黑产链条。
近日，闵行公安分局网安支队循线深挖，成功打掉一个集技术抢号、囤号倒卖、陪诊引流于一体的犯罪团伙，抓获8名涉案人员，彻底揭开了名医号源莫名流失的真相。
荒诞乱象：患者无号可挂，专家无患可诊
为了便民就医，上海各大医院早已上线线上预约挂号系统，号源提前28天开放，本意是免去百姓彻夜排队之苦，让就医更公平高效。可近两年，越来越多患者吐槽，线上挂号越来越难，甚至完全抢不到专家号。
有外地患者无奈坦言，为了复诊，自己凌晨两点多就到医院排队加号，更有不少患者提前一晚连夜守候在医院，只为博取一个就诊机会。求医之路，耗时又耗力。
但医院和专家却有着截然不同的困扰：明明号源早早约满，日常出诊时却门可罗雀。闵行公安分局网安支队警长高峰介绍，部分专家诊室实际就诊率仅有三分之一，一天放出50个号，实际就诊患者往往只有十几人，大量珍贵的医疗资源被白白浪费。
一边是患者无号可挂、求医无门，一边是号源约满却大面积爽约、诊室空置，强烈的反差让医院倍感疑惑，也让众多患者苦不堪言。带着重重疑点，医院向警方报案求助。
警方初步核查数据后，发现了极具反常的细节：大量预约号会在就诊日前一天深夜、零点前半小时集中批量取消，还有部分账号预约后直接爽约，无任何取消记录。更可疑的是，这些预约账号大多是虚假昵称，绑定的全是无法接通的虚拟手机号，完全不符合普通患者的预约习惯。
黑产曝光：17个账号操控5000次预约，恶意囤号牟利
顺着异常数据深挖，警方成功锁定17个高频操作的可疑账号，所有账号均由李某一人操控。经查，李某利用这些账号，近半年里，累计在多家医院抢号5000多次，非法牟利240多万元。海量预约背后，根本没有真实就医需求。数据显示，李某预约的号源中，仅有一半不到完成正常就诊，超60%的号源被其恶意囤积、临时取消或无故爽约。他利用多账号批量锁号、囤号，直接掏空了正规号源，导致普通患者根本无号可抢。
为了摸清完整产业链，警方深入医院实地走访，多名受害者相继浮出水面。患者小刘坦言，自己此前可正常预约复诊，短短三个月后便一号难求，无奈只能找人代挂号，原本600元的专家号，硬生生被加价600元服务费，翻倍才能抢到。
更离谱的是市民周女士，她从未频繁预约就诊，却被医院挂号系统拉黑，无法正常挂号。经查，有人冒用她的身份信息反复预约、恶意爽约，导致她被医院纳入黑名单，严重影响正常就医。而这场麻烦的根源，竟是她此前找过的一名陪诊师。
全链黑产：陪诊引流+技术抢号，无本万利收割患者
警方循线追查，彻底拆解了这条成熟完整的挂号黑产链条。团伙分工明确、各司其职，全程隐蔽操作，疯狂收割就医患者。
以郭某丽为首的4名人员，打着专业陪诊师的幌子在线引流。他们在网络平台发布代挂号广告，承接患者挂号需求，再将订单转手卖给上游号贩子，每单加价100至数百元不等，累计非法牟利超百万元。
而核心囤号牟利的李某，深谙各大医院放号规则，精准卡点批量锁号、囤号。有患者下单后，他便取消原有囤号，重新用患者真实信息抢号成交，赚取差价。李某自己也坦言，部分高价接单的行为极不合理，深知违法却依旧铤而走险。
为了扩大抢号范围、提升抢号效率，李某还与浙江男子郑某勾结。郑某拉拢技术人员开发非法自动抢号软件，无需人工盯守，可全自动抓取号源、完成预约，数十秒就能完成普通患者一分钟的操作流程，实现极速抢号。
这套自动化抢号系统形成了完整黑产闭环，从软件开发、批量抢号、囤号锁号，到陪诊接单、加价倒卖，全程流水线操作，实现“无本万利”。截至案发，郑某团伙累计获利超310万元，整个涉案链条非法牟利总额惊人。
全网收网、严惩不贷！守护就医公平底线
掌握完整证据链后，闵行警方于4月初奔赴安徽、浙江等地开展集中收网行动，一举抓获8名涉案人员，现场查获批量抢号手机、电脑及非法操作软件。
经警方认定，李某、郑某等4人利用非法技术手段入侵医院预约系统、窃取抢占号源数据，情节严重，已涉嫌非法获取计算机信息系统数据罪，被依法采取刑事强制措施。4名引流倒卖的陪诊人员，因扰乱医院正常秩序，被依法处以行政拘留。
警方提醒，此类挂号黑产危害极大，不仅大幅抬高患者就医成本、浪费稀缺医疗资源，还会泄露患者个人隐私，导致身份信息被冒用、滥用，影响个人就医征信。同时，非法抢占、倒卖医院号源，严重扰乱医疗秩序，破坏就医公平。
就医无小事，公平不容践踏。天上不会掉“加急号”，高价代挂暗藏风险。在此提醒广大市民，切勿轻信所谓陪诊代挂、内部抢号渠道，坚决抵制号贩子黑产，通过官方正规渠道预约挂号。同时也呼吁大家共同监督，主动举报违法倒号行为，守护公平有序的就医环境。
来源丨案件聚焦
记者丨唐敏（特约）编辑丨周生 安澜
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